美妙科技清潔設(shè)備是如何做好售后服務(wù)的發(fā)表時(shí)間:2022-02-28 15:46 文章出處:上海美妙科技 人氣:243 發(fā)表時(shí)間:2019-04-17 15:01 在洗地機(jī)、掃地機(jī)等清潔設(shè)備代替人工清潔的大環(huán)境下,我們?cè)谶x購(gòu)清潔設(shè)備時(shí)首先考慮的就是供應(yīng)商地域以及售后服務(wù)情況,今天美妙科技小編就為大家介紹一下美妙科技清潔設(shè)備廠家如何做好售后服務(wù),想要了解一下美妙科技的朋友一起跟隨小編的來(lái)看看吧。
1、經(jīng)常性的電話(huà)回訪顧客,保持和客戶(hù)有常規(guī)性的情感交流。 洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器等清潔設(shè)備的銷(xiāo)售并不是與顧客只做一次的生意,想要讓客戶(hù)更加的信任我們,贏得回頭客,除了洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器等清潔設(shè)備質(zhì)量要過(guò)關(guān)之外,除了有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)外,還要與顧客及時(shí)情感交流,解決顧客使用清潔設(shè)備中遇見(jiàn)的各種問(wèn)題。讓客戶(hù)記住您的品牌,要讓客戶(hù)在一有掃地機(jī)購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)就**時(shí)間想到您。 2、不失時(shí)機(jī)的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿(mǎn)意,虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。 客戶(hù)的內(nèi)心是怎么想的,一般沒(méi)有誰(shuí)知道,客戶(hù)也不輕易表露自己的心跡,所以,作為洗地機(jī)等清潔設(shè)備的銷(xiāo)售人員,您應(yīng)該在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后的一段時(shí)間內(nèi),或者在客戶(hù)上門(mén)第二次購(gòu)買(mǎi)清潔設(shè)備的時(shí)候,隨意的問(wèn)一下,上次的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,有沒(méi)有什么不滿(mǎn)意的地方等等。 3、妥善處理客戶(hù)購(gòu)車(chē)后遇到的各種問(wèn)題。 客戶(hù)使用的洗地機(jī)等清潔設(shè)備多多少少會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。有的時(shí)候是客戶(hù)大意,購(gòu)車(chē)的時(shí)候沒(méi)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)回家了才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如果客戶(hù)過(guò)來(lái)問(wèn)責(zé),作為銷(xiāo)售人員的您就應(yīng)該本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)態(tài)度,實(shí)事求是的了解情況,如果確實(shí)是自己的責(zé)任,就應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任,而不是拿出離柜概不負(fù)責(zé)的理由拒絕客戶(hù)。 上海美妙機(jī)電科技專(zhuān)業(yè)從事清潔設(shè)備銷(xiāo)售與服務(wù),公司銷(xiāo)售的自動(dòng)洗地機(jī)、電動(dòng)掃地機(jī)、工業(yè)吸塵器、高壓清洗機(jī)等設(shè)備廣受客戶(hù)好評(píng)。我們?cè)笧楦喙I(yè)、商業(yè)客戶(hù)提供一站式清潔設(shè)備整體解決方案。 熱線電話(huà):021-56177253 13916631829 |